MICHEL BRUIJN

Klantgericht in vastgoed

OVER MIJ

Klantgericht in vastgoed

Mijn naam is Michel Bruijn. Ik ben een enthousiaste, klantgerichte vastgoedspecialist. Actief in de publieke en de private sector, en met ervaring in nieuwbouw- en renovatieprojecten. Mijn werkgebied bevindt zich voornamelijk in de omgeving van Alkmaar en Amsterdam (Noord-Holland).

Geboortedatum
29 juni 1984
Hobbies
hardlopen, fitness, tennis, snowboarden, drummen, motorrijden

Ik startte mijn loopbaan als junior projectmanager en groeide door tot projectmanager en ontwikkelaar in de vastgoedsector. In die managementfunctie merkte ik dat ik het inhoudelijke aspect van het vak begon te missen. Ik wilde dichter bij de klant staan, me meer richten op de commerciële, creatieve kant van het proces. Daarom ben ik als zelfstandige gestart. Het geeft me voldoening als ik verkoop- en klantprocessen goed inricht en optimaliseer. Uiteindelijk levert dat voor alle partijen meer op.

Klantgericht, georganiseerd, procesmatig en sociaal, dat zijn sterke kanten. Mijn meerwaarde zit ook in mijn brede ervaring als projectmanager. Daardoor overzie ik het totaalplaatje: de prioriteiten, de belangen en de communicatielijnen. En ben ik in alle fasen inzetbaar: van initiatief tot oplevering (en after sales).

Schakel me in Download mijn cv

WAT DOE IK

Verkoopmanagement

Als verkoopmanager coördineer, organiseer en realiseer ik het verkoopproces in al zijn facetten. Ik zoek, vind en bind klanten. En ik ben het aanspreekpunt voor alle partijen rondom het verkoopproces, denk aan ontwikkelaar, aannemer, makelaar, marketingbureau en gemeente.

Als verkoopmanager:

– analyseer ik de markt om zo de wensen van de klant in kaart te brengen;
– adviseer ik over het te realiseren product;
– adviseer ik over het strategische marketing- en salesplan;
– stuur ik makelaars aan of bij;
– communiceer ik met de klant, bijvoorbeeld via social media, en organiseer ik klantbijeenkomsten, open huizen of verkoopmanifestaties.

Verkoopadvies

Heeft u zelf voldoende middelen in huis om het verkoopproces aan te sturen en te begeleiden, maar wilt u advies of zoekt u een sparringpartner? Ik ben op de hoogte van trends en ontwikkelingen in de woningmarkt en spar over het totale verkoopproces met alle betrokken partijen.

Als verkoopadviseur

– adviseer ik over het te realiseren product;
– denk ik mee over de verkooporganisatie (het verkoopteam);
– geef ik mijn visie op het totale verkoopproces;
– adviseer ik over de optimale prijsstelling, de communicatiemiddelen, het klantproces en de klantcontactmomenten;
– geef ik inzicht in de “klantreis”.

Verkoopondersteuning

Op zoek naar iemand die een of meerdere onderdelen uit het verkooptraject oppakt? Ik doe dit graag.

Als ondersteuner in de verkoop:

– stel ik marktanalyses, productanalyses en verkoopstrategieën op;
– coördineer, organiseer en realiseer ik promotionele activiteiten (brochures, social media, modelwoningen, verkoopmanifestaties);
– adviseer ik over de optimale prijsstelling;
– stel ik (kopers)contractstukken op.

Kopersbegeleiding

Als kopersbegeleider / klantadviseur begeleid ik klanten tijdens hun “klantreis”: van het aankoopmoment tot de dag van de oplevering. Het geeft me iedere keer weer voldoening als ik voor klanten een meerwaarde kan zijn.

Als kopersbegeleider:

– denk ik tijdens de ontwikkeling mee over het product en aanvullende woonwensen;
– houd ik verkoopgesprekken;
– adviseer ik de klant over de mogelijkheden met betrekking tot de woning;
– inventariseer ik de woonwensen en denk mee in (standaard)oplossingen en inrichtingen;
– begeleid en faciliteer ik de klant om zo optimaal mogelijk keuzes te kunnen maken;
– communiceer ik met alle partijen binnen het realisatieteam (opdrachtgever, showrooms, aannemer, leveranciers) en ben hun eerste aanspreekpunt;
– begroot ik aanvullende woonwensen en toets deze wensen aan technische haalbaarheid;
– verwerk ik de wensen van de klant tot heldere instructies aan het projectteam.

Klantprocesmanagement

Tijdens de ontwikkeling is er veel oog voor het in verkoop brengen van een product. Daarentegen wordt er vaak weinig aandacht besteed aan het klantproces. Ik noem dit de “klantreis”. Dat is jammer, want goed ingerichte klantprocessen leveren immers meer op voor alle betrokken partijen. Met klantprocesmanagement wil ik organisaties laten zien dat een goed klantproces zowel een betere klantbeoordeling als een hogere omzet tot gevolg heeft. Graag informeer ik u vrijblijvend over de mogelijkheden.

CURRICULUM VITAE

Eigenaar Michel Bruijn

November 2014 - heden

Ik ben als klantgerichte vastgoedspecialist actief op het gebied van verkoopmanagement, verkoopondersteuning, verkoopadvies, kopersbegeleiding en klantprocesmanagement. Ik bied ondersteuning aan projectontwikkelaars, corporaties en bouwers tijdens de ontwikkeling, communicatie en verkoop van nieuwbouw- en renovatieprojecten.

Bot Bouw Initiatief: vastgoedontwikkelaar en projectmanager

2011 - 2014

Als vastgoedontwikkelaar/projectmanager was ik eindverantwoordelijk voor nieuwbouwprojecten van de initiatieffase tot en met de oplevering. Het betrof projecten op het gebied van woningbouw en maatschappelijke huisvesting als zorg, onderwijs en sport. Ik gaf daarbij sturing aan het ontwerp-, verkoop-, en bouwteam: aannemers, architecten, makelaars en adviseurs. Ik stuurde tevens interne projectteams aan, maakte financiële analyses en rapportages, was budgetverantwoordelijk en verzorgde de interne besluitvorming richting directie.

Ook hield ik mij als verkoopmanager bezig met het ondersteunen van de directie bij de visievorming voor de afdeling verkoop/kopersbegeleiding en heb ik als kartrekker en initiator leanmanagement en social media geïntroduceerd. Beide zijn succesvol toegepast binnen de organisatie. Bovendien was ik aanspreekpunt op het gebied van duurzaam bouwen.

Bot Bouw Initiatief: projectmanager medior

2009-2011

Als projectmanager medior was ik eindverantwoordelijk voor nieuwbouwprojecten van de schetsontwerpfase tot en met de oplevering. Ik gaf daarbij sturing aan het ontwerp-, verkoop- en bouwteam, maakte financiële analyses en rapportages, was budgetverantwoordelijk en verzorgde de interne besluitvorming.

Ook zette ik me binnen de werkgroep ‘BBG 2010’ in voor een verbetering van de samenwerking tussen het bouwbedrijf en ontwikkelingsbedrijf. Vanuit een gedragen visie heb ik voor verschillende fasen en afdelingen processen geschreven die succesvol zijn geïmplementeerd. Bovendien was ik aanspreekpunt op het gebied van duurzaam bouwen.

Bot Bouw Initiatief: kopersadviseur/projectmanager junior

2007-2009

Als kopersadviseur begeleidde ik de klant van de aankoopfase tot en met de oplevering. Verder was ik verantwoordelijk voor het opstellen van meer- en minderwerklijsten, het opstellen van koperscontractstukken, het bespreken van de kopersopties met de klant, het geven van adviezen en de contactvorming met zowel de klant als met de (onder)aannemers. Als junior projectmanager was ik verantwoordelijk voor het uitwerken en optimaliseren van nieuwbouwprojecten vanaf de definitieve ontwerpfase.

Bot Bouw Initiatief: kopersadviseur (parttime)

2005-2007

Als kopersadviseur begeleidde ik de klant vanaf de aankoopfase tot en met de oplevering. Verder was ik verantwoordelijk voor het opstellen van meer- en minderwerklijsten, het opstellen van koperscontractstukken, het bespreken van de kopersopties met de klant, het geven van adviezen en de contactvorming met zowel de klant als met de (onder)aannemers.

OPLEIDINGEN

Marktanalyse - Master of Studies in Real Estate (MSRE)

2009

Amsterdam School of Real Estate

Hbo Bouwtechnische bedrijfskunde - profiel vastgoed

2004-2007

Hogeschool van Amsterdam (HvA)

Hbo Bouwmanagement & Vastgoedkunde (propedeuse)

2003

Inholland Haarlem/Alkmaar

Download mijn cv

PORTFOLIO

All
Klantprocesmanagement
Kopersbegeleiding
Projectmanagement
Verkoopadvies
Verkoopmanagement
Verkoopondersteuning

CONTACT

Meer weten? Kennismaken? Koffie?

Neem gerust contact op!

Telefoonnummer
+31 (0)6 13 18 18 15
E-mail
michel@michelbruijn.nl
Adres
Langeweide 173, 1722 WG Zuid-Scharwoude
BTW nummer
NL002065517B82

Testimonials

“Zijn groot netwerk van leveranciers en onderaannemers waren voor ons zeer waardevol tijdens onze zoektocht in de “nieuwbouw wereld”.

Arnold van Stade, koper Tudorpark (Hoofddorp)

“Michel is to-the-point en werkt ook op detailniveau accuraat. Het is prettig samenwerken met hem”

ing. J. Groen MRE, directeur Bot Bouw Initiatief, voorzitter NVB, Commissaris Woningborg

“Wij kennen Michel Bruijn als een plezierige en sociaal bewogen collega met een sterk ontwikkeld empathisch vermogen en gevoel voor commercie. Daar is het resultaat dan ook naar.”

Havestate Groep, Marc Kraan, directeur

“Wij hebben de samenwerking als zeer prettig ervaren. Hij luisterde naar onze ideeën en gaf ons de vrijheid en het vertrouwen om het appartement in te richten. Michel is zeer professioneel en is geïnteresseerd in zijn opdrachtgevers.”

Nova Stilo (vast)goed presentatie, Suzanne Balder, eigenaresse